k88x গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ ভূমিকা

k88x প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি k88x-এর ওয়েবসাই ট (https://k88x.vin), মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

k88x বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ নিরাপত্তা মান বজায় থাকে।

২ তথ্য সংগ্রহ

k88x আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ। কার্ড বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• পছন্দ ও সেটিংস: আপনার গেমিং পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং নোটিফিকেশন সেটিংস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, আইপি ঠিকানা, সেশন সময়কাল এবং ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি থেকে), তবে সঠিক GPS অবস্থান নয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

k88x আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

এছাড়াও আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং

k88x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

k88x ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা আছে তা জানার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা

k88x আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে।

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS): সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-DDoS সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপ যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: k88x-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

৭ আপনার অধিকার

k88x প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন k88x আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়ে অভিযোগ করতে পারবেন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

k88x সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান k88x-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

k88x যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের উপরে নতুন তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টে কথা বলুন।
• ইমেইল: আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• অনুরোধের সময়সীমা: ডেটা সংক্রান্ত সকল অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।